Casos de Éxito
 SERIE DE ARTÍCULOS SOBRE CASOS DE ÉXITO |
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A partir de la próxima entrega de la Newsletter de BERALMAR, correspondiente a Julio/Agosto, comenzaremos una serie de artículos sobre lo que llamamos "casos de éxito".
Entendemos como casos de éxito todas aquellas actuaciones de BERALMAR que por su singularidad o por el desafío técnico que han representado, son motivo de orgullo y merecen ser divulgadas.
No quisiéramos que se interpretara que todas aquellas actuaciones que no sean objeto de esta serie de artículos hayan sido experiencias negativas; sencillamente, la mayoría de actuaciones o bien tienen una dificultad media o son tan repetitivas (el enésimo horno, la enésima instalación de combustión, etc.) que por mucho que todo haya ido sobre ruedas tendrían un interés menor para los nuestros lectores.
Sin embargo, a lo largo de los años, y debido a que BERALMAR es particularmente atrevida en la aceptación de retos, siempre dispuesta a innovar en el ámbito de la combustión, y altamente valorada por los clientes con mayor conocimiento mutuo por la habilidad de nuestros técnicos en identificar problemas de procesos productivos, hay un gran número de casos de éxito que queremos recordar en esta serie de artículos que empezaremos en la próxima entrega, y con carácter bimensual.
Confiamos en que esta serie de artículos será del interés de nuestros lectores.
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Corporativo
PRESENTACIÓN DE BERALMAR EN LA UNIVERSIDAD POMPEU FABRA
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El pasado día 3 de Junio el director general de BERALMAR, Ramon Sarió, ofreció una presentación en la Barcelona School of Management de la Universidad Pompeu Fabra en una audiencia de estudiantes provenientes sobre todo de México y Colombia que se encuentran en Barcelona participando en un curso Internacional de Management.
La presentación de Ramón Sarió se centró en el caso de BERALMAR como ejemplo de organización que ha internacionalizado sus ventas en un periodo de tiempo relativamente corto, explicando el proceso de identificación de mercados, las claves para definir organización del departamento comercial y la red de agentes comerciales, y los planes de actuación para cada tipología de mercado. La metodología de BERALMAR será más o menos aplicable a otros proyectos empresariales dependiendo de las características de cada sector, pero hay un factor universal: es imprescindible contar con un buen producto o servicio a la hora de emprender esta aventura.
Recordemos que hasta el año 2000, BERALMAR concentraba el 70% de las ventas en el mercado español, mientras que en 2010 las exportaciones ya rebasaron el 90% de la facturación. En la actualidad, los equipos de BERALMAR han sinó instalados en 55 mercados.
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ENTREVISTA CON MANUEL MARTÍNEZ
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Todas las organizaciones cuentan con personas clave sin las cuales no se entienden ni su recorrido ni sus puntos fuertes. En BERALMAR una de estas personas es Manuel Martínez, que se unió a la organización en 1966, sólo 2 años después de su fundación. Con toda una vida -literalmente- de experiencia en la industria cerámica, Manolo -como todos lo conocen- no sólo es el tecnólogo más experimentado de BERALMAR sino probablemente el más valorado de España.
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NEWSLETTER BERALMAR: 50 años en BERALMAR se dice rápido. Cómo era la empresa cuando aterrizaste en 1966?
MANUEL MARTÍNEZ: Pues éramos un grupo de 4 ó 5 personas que fabricábamos inyectores de fuel-oil para los horno Hoffmann en España desde un pequeño taller de Terrassa. Yo empecé en el taller, no pisé ningún cerámica hasta 2 o 3 años más tarde, cuando comenzó mi formación como tecnólogo que consistió en estancias de bastantes meses sobre todo en dos cerámicas de Sant Cugat (Barcelona) que ya no existen, SUCERAM y ALMAR, donde aprendí al detalle todo el proceso de fabricación, desde la preparación de tierras y moldeo, hasta el secado y la cocción, tanto en horno Hoffmann (mayoritario en aquellos tiempos) como en horno túnel. Entonces la vida llevaba otra velocidad, hoy en día un aprendizaje tan dilatado en el tiempo sería impensable, pero a mí me fue muy bien. Aprendí mucho y me quedé atrapado en el mundo de la cerámica para siempre.
N.B.: Mérito de tus superiores también.
M.M.: Evidentemente. Hay que decir que el mundo de la cerámica cuando te atrapa no te deja ir.
N.B.: Has vivido de primera mano una gran evolución tecnológica. En qué partes del proceso de fabricación crees que vendran las próximas innovaciones?
M.M.: Creo que sobre todo en el campo de la automatización. Cuando empecé la cocción se medía a ojo, observando el color del fuego. En cambio hoy en día con mi teléfono móvil me conecto con los controles de secado y cocción de nuestros clientes. Desde la cafetería de un hotel en Malasia soy capaz de modificar los parámetros de un horno en México con un aparato que me cabe en el bolsillo. Los controles automáticos de los procesos de producción permiten que desde un punto de control se gestionen todos los aspectos y parámetros del proceso, pero creo que el gran cambio que tiene que llegar es que en el futuro los propios sistemas de control sean capaces de tomar por sí solos las decisiones correctas. También imagino el uso de energías renovables, como la fotovoltaica, en el proceso de secado. Los cambios en los procesos de cocción me cuestan más de prever, pero seguro que también los habrá.
N.B.: Malasia, México... la cerámica te ha llevado por todo el mundo.
M.M.: BERALMAR hace muchos años que vende en todo el mundo, pero es cierto que me ha tocado viajar más duro a raíz de la crisis inmobiliaria en España que ya dura casi 10 años. He estado en Sudáfrica, en la India, el todo el norte de África, en Latinoamérica, en Estados Unidos, en Rusia, los Balcanes, etc. He visto todo tipo de niveles tecnológicos, diferentes culturas cerámicas, pero cuando entras en una cerámica, en el país que sea, todos nos entendemos, aunque no hablo idiomas. Y cuando dices que eres de Barcelona se te abren muchas puertas, es toda una tarjeta de presentación. Aunque después siempre aclaro que soy seguidor del Real Madrid, que nadie se confunda...
N.B.: Hahaha... esto no sé si lo podremos publicar... Bien, y cómo ves la crisis en España? Parece que se vislumbra luz al final del túnel.
M.M.: Es una pena porque esta crisis se ha llevado docenas de fábricas por delante, muchas de gente que considero amigos. Nunca se había visto una crisis como esta. Las fábricas que mejor han resistido han sido generalmente las más pequeñas. Ahora parece que se vuelven a plantear inversiones, parece que hay más confianza. Personalmente recibo más consultas por parte de nuestros clientes este año que durante los 5 anteriores.
N.B.: Y el futuro de BERALMAR, cómo te lo imaginas?
M.M.: Creo que BERALMAR ha sido una empresa muy valiente. Se ha hecho un gran trabajo abriendo mercados en todo el mundo, ya desde antes de la crisis en España. Veo que hay un equipo humano y técnico muy bueno. La empresa también tiene mucha cintura adaptándose a los diferentes niveles tecnológicos que exigen los diferentes mercados. BERALMAR tiene mucho futuro.
N.B.: Mucho futuro, con Manolo Martínez a bordo?
M.M.: Como decía antes, cuando el mundo de la cerámica te atrapa, lo hace para siempre. Ahora que no nos escucha nadie te confesaré que disfruto mucho de mi trabajo. Yo no trabajo: disfruto de mi trabajo. Disfruto al pisar una cerámica, al hablar con un cliente, al discutir soluciones con otros tecnólogos. Y me siento muy joven. No me imagino quedándome en casa ni a corto ni a medio plazo, a pesar de que también tengo mis aficiones, mi familia y amigos.
N.B.: O sea, que todavía te queda bastante cuerda.
M.M.: Mientras disfrute de mi profesión y del contacto con los clientes no se me acabará la cuerda. Además disfruto innovando, probando mejoras en nuestros equipos. Ahora mismo estoy muy ocupado con una innovación relacionada con una cámara de combustión...
N.B.: ... pues a ver si podemos hablar pronto de eso aquí en la Newsletter!
M.M.: De eso que no te quepa ninguna duda, cuando me pongo a innovar siempre llego a buen puerto!
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BARCELONA SCHOOL OF MANAGEMENT (UPF)
